E-handelslösning

Hjälper dig hitta rätt lösningar!

ehandel

En nöjd kund är en glad kund

Det kan vara svårt att tillfredsställa alla kunder men man ska göra sitt yttersta för att få en kund nöjd och glad. För så är det, en nöjd kund är en glad kund. Att kunden alltid har rätt kanske inte alltid stämmer i verkligheten och även om man får en kund som kanske inte är nöjd så får man försöka reda ut detta på bästa sätt.

Kundservice är något som är viktigt och som e-handlarare så gäller det att snabbt kunna läsa det som kunden har frågor om. Då kan en chatt på sajten vara ett bra alternativ. Kundo är ett företag som kan hjälpa till med att implementera en chatt på er sajt och i er butik online. Där kan ni snabbt komma fram till vad kunden har för behov och hur ni ska lösa den uppkomna situationen. Kunden behöver inte vänta länge förrän all kan vara löst till det bästa för kunden.

Med en lättanvänd funktion på sajten så blir tillgängligheten mycket bättre. Visst kan e-post fungerar men då blir kunden tvungen att vänta på att någon ska svara. Med en chatt så blir kommunikationen direkt och snabb. Det blir också ett mycket mer personligt bemötande än ett mail som skickas fram och tillbaks. Visst kan e-post i många fall fungera väldigt bra men en chattfunktion gör att man kan få nöjdare kunder som får snabba svar på de frågor som man har.