E-handelslösning

Hjälper dig hitta rätt lösningar!

ehandel

Archive for the ‘Butik’ Category

En nöjd kund är en glad kund

Det kan vara svårt att tillfredsställa alla kunder men man ska göra sitt yttersta för att få en kund nöjd och glad. För så är det, en nöjd kund är en glad kund. Att kunden alltid har rätt kanske inte alltid stämmer i verkligheten och även om man får en kund som kanske inte är nöjd så får man försöka reda ut detta på bästa sätt.

Kundservice är något som är viktigt och som e-handlarare så gäller det att snabbt kunna läsa det som kunden har frågor om. Då kan en chatt på sajten vara ett bra alternativ. Kundo är ett företag som kan hjälpa till med att implementera en chatt på er sajt och i er butik online. Där kan ni snabbt komma fram till vad kunden har för behov och hur ni ska lösa den uppkomna situationen. Kunden behöver inte vänta länge förrän all kan vara löst till det bästa för kunden.

Med en lättanvänd funktion på sajten så blir tillgängligheten mycket bättre. Visst kan e-post fungerar men då blir kunden tvungen att vänta på att någon ska svara. Med en chatt så blir kommunikationen direkt och snabb. Det blir också ett mycket mer personligt bemötande än ett mail som skickas fram och tillbaks. Visst kan e-post i många fall fungera väldigt bra men en chattfunktion gör att man kan få nöjdare kunder som får snabba svar på de frågor som man har.

Att marknadsföra din webbshop

Alla företag behöver marknadsföring och kan tjäna stort på det. Men det gäller också att hitta den rätta formen av marknadsföring för verksamheten. Här tänkte vi titta närmare på just vad du kan göra för att  marknadsföra din webbshop.

Digital marknadsföring är ofta det som är mest värt att satsa på, även om andra kanaler fortfarande kan vara givande. Mycket av marknadsföringen som sker online idag kan dock vara sådant som kräver en del expertis och erfarenhet. Vilket är varför det kan vara väldigt klokt att ta hjälp från en bra firma som kan guida en genom alla steg.

I det första steget är det alltid värt att spendera tid på att optimera sin egen sajt. De flesta sajter har flera områden där förbättringar kan göras så att sökmotorer som Google får anledning att ranka den bättre.

Men när det kommer till ren marknadsföring kan man exempelvis börja med att tänka på social media. Att marknadsföra sig genom något som Facebook, Twitter och Instagram kan vara ett väldigt bra sätt att nå ut till nya kunder. Men samtidigt gäller det ju att hitta vad som är det bästa metoderna för att nå till den rätta målgruppen.

E-postsmarknadsföring är också något som kan vara värt att utforska närmare. Detta är en av de äldre formerna av marknadsföring, men kan fortfarande vara riktigt effektiv om man hanterar det på rätt sätt. Det finns trots allt mycket mer kring detta än att bara skicka ut spammejl till slumpvisa konton.

Marknadsför din webbutik

Oavsett vilken typ av verksamhet man bedriver så behöver man marknadsföring av något slag. Om du marknadsför din butik online så kommer det att klicka sig in fler kunder vilket gör att du kan sälja mer. Marknadsföring kostar pengar och det gäller att du kan räkna hem de utgifter som du får i samband med detta.

Arbetskläder

Arbeta med profilreklam

Det är viktigt att du skapar en marknadsföringsbudget så du får koll på läget. Viss marknadsföring kanske det tar längre tid innan du kan räkna hem och annan marknadsföring kanske inte ens går att räkna med någon vinst på direkt. Profilreklam är något som funnits under en lång tid och kan fortfarande vara något som passar just ert företag. genom att köpa in arbetskläder till de anställda med företagets tryck på ger en tydlig signal var man arbetar.

Kläder och produkter med tryck på

Tryck upp ett antal t-shirt eller jackor med butikens URL på kan vara ett bra och enkelt sätt att sprida adressen till er webbutik. Det finns även andra produkter som kan vara bra att skaffa sig. Pennor som kan delas ut till personer i ens omgivning kan också ge resultat. Det gäller att hitta de produkter som passar ert företag bäst. Idag så kan man trycka på betydligt mer än t-shirt, jackor och pennor. Exempelvis så kan en snygg klocka med ett diskret tryck på vara en uppskattad gåva.

E-handel och fraktlösningar

En bra fraktlösning är centralt för alla former av e-handel med fysiska produkter. Det gäller att man tänker på detta ur alla möjliga vinklar och väljer den som är mest logisk för företaget.

Fraktavgifter är inte helt enkla att förstå sig på alla gånger. Men kan bli betydligt enklare genom att välja en lösning där något som ett modernt TA-system är inkluderat. På så sätt beräknas priserna åt när man för in vikt och volym på försändelsen.

Allt går dock inte att räkna ut på förhand. Oförutsedda avgifter som leveranshinder, instabilt gods, felaktiga sändningsuppgifter och liknande kan påverka det slutgiltiga fraktpriset. Att spendera tid och sätta sig in i de finare detaljerna av detta kommer alltid vara en god idé som e-handlare.

Att öppna upp för köpare från andra länder blir allt mer vanligt idag. Och tack vare hur öppen handeln är inom EU är det ofta relativt enkelt att skicka saker och ting utomlands. Men när frakten går till ett land utanför EU blir det genast mer komplicerat i vissa avseenden.

Av den anledningen kan det vara klokt att vänta med hur internationellt man skeppar innan man satt sig in i ämnet ordentligt och förstår sig på hur detta fungerar. Även med kunskapen kan detta betyda en mängd mer arbete. Som tur är kan man välja att ta hjälp av en tredje part i detta. Vad man då är ute efter kan vara ett samarbete med en internationell speditör som hanterar i stort sett alla logistikfrågor när man skickar sina paket till fjärran kunder.

Att hitta den bästa fraktlösningen för sin verksamhet kan ta tid och man kan inte alltid förvänta sig hitta rätt på första försöket. Därför är det ofta klokt att regelbundet se över sina fraktlösningar och sedan titta på vilka alternativ som finns där ute.

Kostnader för att driva din firma

Du vet bättre än någon annan vad du behöver få in till företagets kassa för att betala varor och kunna ta ut en skälig lön. Men har du koll på alla kostnader utanför företagets kärnverksamhet? Det tillkommer en mängd kostnader som gör det möjligt för dig att driva din firma.

Revisor

Många väljer att ta in en revisor som hanterar bokslut och hjälper till med de ekonomiska bitarna. Det brukar helt enkelt inte finnas tid att syssla med allt pappersarbete medan du försöker bygga upp ett nytt företag.

Lokal

Såvida du inte har ett kontor i hemmet ska du betala hyra för att husera företaget någonstans.

Städ

Någon behöver städa lokalerna, företag tar in städfirmor som städar en till flera gånger i veckan. Har du en butik är det viktigt att butik är ren och välkomnande, då behövs städ flera dagar i veckan. Mindre kontor och lagerlokaler behöver inte städas lika ofta.

Programvaror

Du behöver hanterar alla uppgifter, beställningar, fakturor, ekonomi, anställda, försäkringar och så vidare på något sätt. Pärmar och papper fungerar i början men snart behöver du ett datasystem. Din verksamhet kan också behöva programvaror för att fungera. En del programvaror köper du medan andra är bättre och billigare att hyra.

Att marknadsföra sin e-butik

Det finns många sätt att marknadsföra sin e-butik på och vad man väljer är upp till innehavaren av butiken som ska marknadsföras. Det finns nya moderna sätt att visa upp sin butik på och har man funnits ett tag på marknaden så kanske det är dags att titta tillbaka på lite vanlig gammaldags reklam. Huvudsaken är att man visar upp sig på något vis, om det är via sociala medier eller via tryckta profilprodukter.

Profilprodukter

Hos företaget EasyTryck så hittar ni massor av produkter att profilera ert företag med. Tänk er att ni trycker upp ett gäng t-shirts med ett budskap på från er webbutik. Detta blir levande reklampelare för er butik. Tryck webbadressen och en rabattkod som ger procent på det som handlas i butiken. Ni kan även trycka upp er butiks URL på pennor, USB-minnen och annat som marknadsför er shop på många bra sätt. leta upp något som skulle passa er verksamhet.

Andra typer av reklam

Det finns ju mer traditionella sätt att marknadsföra sig genom reklam i dagstidningar, genom radioreklam och kanske också TV reklam om man har den budgeten. Det gäller att titta på vad man får för sina marknadsföringspengar. Det känns ju inte som en bra ide att satsa en massa pengar på något som ger en eller två kunder. Det gäller att reklamen betalar sig på något vis. Marknadsföring kostar pengar, det är det ingen tvekan om.

Från webben till fysisk butik

Har du en framgångsrik e-handel som blomstrar och det går riktigt bra så kanske det kan vara läge att gå från webben till fysisk butik också. Det kan vara ett bra komplement till din digitala strategi att även finnas med en butik någonstans.

Du har ett stort lager som du säljer ifrån genom din webbshop och det skulle kunna fungera att ha en liten lokal centralt i staden för att kunna även sälja dina produkter även där. En av de viktigaste sakerna att tänka på att starta en fysisk butik är läget där din butik ska ligga, om det är fråga om lagerförsäljning så kanske du kan bygga om något där ditt lager ligger för att öppna din butik. Fördel att bygga din butik i befintlig lokal är att kostnaderna inte ökar för ytterligare en lokal.

Det är viktigt att skaffa sig ett det som behövs för en fysisk butik, förutom lokalen. Kunderna ska kunna betala för sig och idag så är det viktigt att använda sig av certifierade kassasystem. Hos JobOffice i Göteborg där hittar du kassasystem som kan anpassas efter dina behov och klarar de krav som idag ställs på en butikskassa. Har du allt igång så är det dags för  ”The Grand Opening”. Annonsera för din nya butik och bjud in dina tidigare kunder från webben med något speciellt erbjudande för dessa.

Lycka till med din försäljning och vi hoppas du blir lika framgångsrik i din nya butik som du varit online.

You are currently browsing the archives for the Butik category.